что такое битрикс24?
задачи и проекты
Сайты и мазазины
Контакт-центр
CRM
Онлайн офис
Битрикс24 CRM №1 в россии








Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен данными с 1С
Вы можете настроить двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.
Поддерживаются версии 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6., 1С:Фреш.
Не выходя из Битрикс24, открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM. Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту. Все документы сохраняются в 1C и в Битрикс24.

CRM-маркетинг
CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу. Рассылки e-mail, SMS, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Используйте готовые шаблоны и автоматический запуск рекламы в Facebook и Instagram, чтобы быстро привлечь клиентов.

Сайты в CRM
За 15 минут создайте свой сайт или лендинг. Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами. Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.


Битрикс24 онлайн-офис


Темы, приглашения, где все.

Виртуальное присутствие в офисе
Работая в Битрикс24, вы в реальном времени видите, кто из сотрудников сейчас активен, а кто уже завершил рабочий день. Это значительно упрощает дистанционную работу.

Приглашение сотрудников
Битрикс24 предназначен для совместной работы. Вы быстрее освоите его, работая в команде. Пригласить коллег в Битрикс24 можно по ссылке, e-mail, через sms или вручную. При подключении через sms используйте контакты из телефонной книги вашего смартфона.

Темы оформления
Создавайте настроение, меняйте фон вашего Битрикс24, поставьте свое изображение, видео или брендированный фон вашей компании.

документы, календарь, автоматизация бизнеса.

Работа с документами
Просматривайте документы сразу в приложении без скачивания.
Редактируйте их вместе онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.

Календарь
Планировщик поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам.

Роботизация (RPA)
Буквально за несколько минут вы сами без программиста настроите бизнес-процесс, который проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным. Каждый участник бизнес-процесса сразу получает всю информацию по нему и может мгновенно отреагировать.

работаем вместе, учитываем время, вовремя отчитываемся

Рабочие группы
Объединяйтесь в рабочие группы: открытые, закрытые, с внешними подрядчиками, клиентами в экстранете, распределяйте права доступа между участниками.

Учет рабочего времени
Фиксируйте начало и конец рабочего дня и учитывайте отработанное время. Формируйте табели рабочего времени для различных режимов работы: посменная работа, почасовой или фиксированный графики учёта времени, свободный режим.

Отчеты руководителю
Получайте рабочие отчеты вовремя и забудьте, что о них нужно постоянно напоминать. Корректируйте планы своих коллег, сверяйте отчёты с тем, что было запланировано.



задачи и проекты

Просто поставьте задачу
Ставьте и контролируйте задачи с легкостью там, где вам удобно. Даже с мобильного.
Битрикс24 напомнит про сроки и покажет, какие задачи требуют больше внимания.

Система фокусировки внимания
Иногда задач становится так много, что за всеми не уследить. Особенно руководителю. Система фокусировки внимания: помогает следить за своими задачами; выбирает, что важно именно вам в зависимости от роли в задаче; поднимает в верх списка задачи, на которые нужно отреагировать прямо сейчас.

Автозапрос статусов по задачам
Пинг-сообщения в комментариях к задачам помогают понять реальное положение дел. Просто «пинганите» ответственных и они получат автоматическое уведомление с вопросом о статусе задачи. Пинг-сообщения видит только исполнитель и постановщик – никакого лишнего шума в задачах.


Роли для совместной работы
В задаче участвуют несколько человек: ответственный, постановщик и наблюдатели. У каждого своя роль и свои права доступа.

Права доступа к задачам
Задайте настройки прав для совместной работы — как для конкретного сотрудника, так и для целых отделов. Например, вы можете запретить сотрудникам редактировать задачи и менять ответственных, а также не разрешить постановку задач рядовыми сотрудниками вышестоящим.

Проекты
Ведите проекты и распределяйте права доступа между участниками. В один клик делитесь задачами с внешними подрядчиками и связывайте их с CRM. Задачи в проектах можно сортировать по новым комментариям, по просроченным и ожидающим контроля задачам. Это упрощает поиск информации и руководителю понятно, как идет работа над проектом.




Бесплатный чат на сайте
Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени.
Их контакты станут вашим трофеем в борьбе за конверсию в продажах.

CRM-формы в соцсетях
Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети. При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями. Все данные автоматически попадут в CRM.

Распределение звонков и сообщений
Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди. Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.



сайты и магазин



